Επιστροφές Προϊόντων / Αλλαγές

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων και το κόστος των μεταφορικών της αρχικής αποστολής. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με e-mail για την πορεία της. Το ποσό της παραγγελίας θα είναι διαθέσιμο για να κάνετε καινούριες παραγγελίες ή για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, με συνημμένες όλες τις ετικέτες και σε κατάσταση πώλησης. Κατά την προσπάθεια δοκιμής των ενδυμάτων, βεβαιωθείτε ότι δεν έρχονται σε επαφή με κάτι που μπορεί να αφήσει κάποιο σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, αποσμητικά, καπνός κλπ. Δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος στο οποίο θα υπάρχουν στοιχεία που δηλώνουν ότι αυτές οι οδηγίες δεν έχουν τηρηθεί. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).

Η J Concept δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ενημερώστε μας άμεσα μέσω chat, είτε με email στο contact@jconcept.gr.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

  • Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν η διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε.

  • Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για την Αττική και χερσαίους προορισμούς. Για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές υπάρχει έξτρα χρέωση αλλαγής 4€. Για να δείτε εάν η περιοχή σας ανήκει στις δυσπρόσιτες περιοχές, κάντε κλικ εδώ.
  • Για κάθε επόμενη αλλαγή (πέρα από της πρώτης) το κόστος είναι 4€ (για όλες τις περιοχές).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων με την επιστροφή του προϊόντος , τα χρήματα σας θα κατατεθούν στο λογαριασμό που έχετε δηλώσει. Το ποσό που θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας αφορά απολειστικά την αξία του προϊόντος και όχι των μεταφορικών. Το ποσό των μεταφορικών ή οποιονδήποτε άλλων υπηρεσιών που έχει πληρωθεί για την εξυπηρέτηση της αποστολής δεν επιστρέφεται.
Μπορείτε να μας επικοινωνήσετε το αίτημά επιστροφής των χρηματων σας και να ενημερωθείτε σχετικά με την ημερομηνία κατάθεσης στον λογαριασμό σας, με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας που μπορείτε να βρειτε εδώ: Επικοινωνία.
Από τη στιγμή που θα λάβουμε το αίτημα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε.

Προϊόντα στα οποία δεν επιστρέφονται:

Στα εκπτωτικά προϊόντα, προϊόντα προσφοράς καθώς και ειδικά εκπτωτικά προϊόντα (Black Friday) δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο αλλάζονται με προϊόντα ίσης η μεγαλύτερης αξίας την οποία διαφορά χρεώνεται ο καταναλωτής.

Διεύθυνση Επιστροφής

J Concept

Βασιλείου Βουλγαροκτόνου 15-17  – Νέα Σμύρνη – Αθήνα

Υπόψιν: Γιώργος Πατρώνας

Τ.Κ. 17124

Ελλάδα

Κλείσιμο
Κλείσιμο
Καλάθι (0)

Κανένα προϊόν στο καλάθι σου Κανένα προϊόν στο καλάθι σου